Послепродажное обслуживание и техническая поддержка
Подробное видео по установке и устранению неполадок.
Для всех машин после тестирования в Китае перед отправкой мы подготовим подробные видеоролики по установке и настроим видеоролики каждого шага, чтобы вам было очень легко понять, например, как менять головку штампа, как менять пресс-форму, как менять. умереть, как выставить нулевые настройки... и так далее.
Отправка инженера в вашу компанию
Мы также сможем отправить инженеров на ваш завод для помощи в установке и обучении ваших технических специалистов, покупателю необходимо будет предоставить билеты туда и обратно и проживание, но теперь, в связи с периодом пандемии, обучение и техническое руководство будут осуществляться в основном посредством видеозвонков. .
Группа обслуживания (whatsapp/wechat)
Для каждого проекта мы создадим группу обслуживания через WhatsApp или WeChat, к которой мы присоединимся к нашим инженерам-электрикам, инженерам-механикам, инженерам по пресс-формам, генеральному директору, помощникам и вашей команде технических специалистов.поэтому в любое время, когда они столкнутся с проблемой, просто отправляйте вопросы в группу, и мы поможем им в очень короткие сроки.
Ежемесячная видеовстреча с нашим генеральным инженером
Мы также будем ежемесячно организовывать видеозвонки с нашим главным инженером, имеющим более чем 20-летний опыт работы в индустрии литья пластмасс, поэтому он может помочь с любыми вопросами или устранением неполадок, мы также можем помочь проверить другие ваши машины на случай, если понадобится какая-либо поддержка. или запасные части.